عدم القدرة على العمل: مكالمات من شركة التأمين الصحي

عدم القدرة على العمل: مكالمات من شركة التأمين الصحي

عدم القدرة على العمل: حظر مكالمات شركة التأمين الصحي
07.07.2014

ليس فقط أنك تتألم ، تشعر أنك ممل ومنهك ؛ لا ، ثم هناك مكالمات مزعجة. لا يتعين على الموظفين تحمل حقيقة أنهم عندما لا يتمكنون من العمل يتلقون مكالمات من شركة التأمين الصحي التي يتعرضون لها للضغط والتحقق منها.

لا ينبغي أن يكون العمال مستقرين. ولا ينبغي أن يكون الموظفون في إجازة مرضية مستقرين إذا شعروا بأن شركة التأمين الصحي الخاصة بهم تدفعهم عبر الهاتف للعودة إلى العمل بسرعة. أفضل شيء للقيام به هو رفض مثل هذه المكالمات. وفقًا لتقرير وكالة حماية البيئة ، تنصح أندريا فابريس من مركز استشارات بوتسدام التابع للخدمة الاستشارية المستقلة للمرضى في ألمانيا (UPD): "إذا شعرت بضغوط ، يجب أن أقول للمتصل بوضوح" لا ، لا أريد الإدلاء بأي تصريحات حول هذا الآن ، يرجى الاتصال لا تنظر إلي مرة أخرى ".

تقديم شكوى إلى الكاتب أو المجلس إذا كان المؤمن عليه لا يزال يتلقى مكالمات ، فعليه تقديم شكوى إلى الكاتب أو مجلس الصندوق. يوصي فابريس أن يكون هذا كتابيًا ، بما في ذلك ملاحظة حول متى اتصل الموظف. في النهاية ، هذا يعني الاحتفاظ بسجل مكالمات. وفقًا لأحدث "مراقبة المرضى" ، فإن الأشخاص المؤمن عليهم الذين يشعرون بالضغط من خلال المكالمات الهاتفية أو الأسئلة الحميمة جدًا من شركات التأمين الصحي للعودة إلى العمل في أسرع وقت ممكن يتوجهون إلى مراكز المشورة UPD. على سبيل المثال ، قد يتوقف صندوق التأمين الصحي عن دفع إعانات المرض في غضون مهلة قصيرة لأنه ، وفقًا لرأي من خدمته الطبية ، يعتبر الشخص المؤمن عليه قادرًا على العمل ، على الرغم من أن أطباء الشخص المصاب يرونه بشكل مختلف.

لا يتعين عليك الجلوس في المنزل لمدة 24 ساعة إذا لم تكن قادرًا على العمل ، كما يوصي فابيرز أيضًا بعدم إزعاج الأشخاص المؤمن عليهم بشرط عدم توفرهم في مكالمة سابقة. لن يضطروا إلى تبرير ذلك أو إعلان غيابهم. "عدم القدرة على العمل لا يعني أنه يجب عليك الجلوس في المنزل 24 ساعة في اليوم ، ولكن يمكنك الخروج ، يمكنك الذهاب في نزهة ، إذا سمحت لك حالتك الصحية بذلك." كان يكفي الرد: "نعم ، لم أكن هناك. "

العديد من المرضى لا يعرفون حقوقهم تم تقديم "مراقب المرضى 2014" الحالي للجمهور قبل أسبوع. قام UPD بتقييم 80.000 مقابلة استشارية دون الكشف عن هويته ، وبالتالي تلقى نظرة عامة على التشوهات والمواضيع المهمة والمشكلات الشائعة في استشارات المرضى. وقد توصل الخبراء إلى نتائج مماثلة في العام السابق. بين أبريل 2012 ومارس 2013 ، وفقا ل UPD ، تم تلقي ما يقرب من 4800 شكوى حول موضوع "الأجر المرضي". العضو المنتدب لـ UPD د. قال سيباستيان شميت كاهلر إن الاستشارة رأت أن "العديد من المرضى لا يعرفون حقوقهم ، ناهيك عن المطالبة بها". (ميلادي)

الصورة: جيرد التمان ، Pixelio

معلومات المؤلف والمصدر



فيديو: حكم التأمين على الحياة